Maison Cuir est exploitée par Maison Cuir. L’adresse est 14 rue des Tanneurs, 69001 Lyon, France. La boutique existe depuis 2019. Les commandes sont préparées dans un entrepôt unique en France.

Le catalogue réunit Kate Lee, Berthille, CALPAK, Charles et Charlus, Atelier Penso et Arthur et Aston. Il comprend des sacs et des articles de maroquinerie. Chaque fiche précise la matière, les dimensions et les photos.

Le cuir est vérifié au toucher pour le tannage et la coupe. Chaque modèle est testé sur les coutures et la fermeture avant référencement. Les modèles retenus affichent un taux de retour mesuré inférieur à la moyenne.

La société achète par volumes saisonniers auprès des fournisseurs référencés. Le stock centralisé réduit les transferts entre sites. Le prix affiché déduit déjà les économies réalisées sur les achats et la logistique.

Les prix varient selon la saison, la matière et la quantité disponible. Les réassorts sont négociés sur la base des ventes constatées. Les fins de séries sont achetées à coût réduit.

CUIRMAISON15 offre 15 % sur les articles éligibles. Saisissez CUIRMAISON15 au paiement pour obtenir 15 %. Le code s’applique aux articles éligibles dans la limite des stocks.

Les achats sont réalisés uniquement auprès des fournisseurs référencés par contrat. Chaque lot passe un contrôle des coutures, des doublures et de la quincaillerie. Chaque lot suit le même contrôle avant expédition quel que soit le prix appliqué.

Le client vérifie les coutures et le marquage à la réception. Chaque fiche est relue pour la matière, les dimensions et les photos. Pour une question avant achat, écrivez à conseil-vente@maisoncuir.shop avec le modèle visé et l’usage prévu.

Tout article non conforme au fournisseur déclaré est repris et remboursé. Le dossier non conforme donne lieu à un remplacement ou à un remboursement. Envoyez le numéro de commande et des photos du défaut à controle-qualite@maisoncuir.shop et conservez l’emballage jusqu’à la clôture du dossier.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Pour une adresse ou une tentative manquée, écrivez à suivi-livraison@maisoncuir.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison complète.

Le pôle suit les colis auprès du transporteur. Il organise une nouvelle présentation si possible. Écrivez à suivi-livraison@maisoncuir.shop avec le numéro de commande.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le pôle vérifie le statut dans le système de préparation. Écrivez à suivi-commande@maisoncuir.shop avec le numéro de commande.

Le pôle traite les modifications après l’achat. Il traite les annulations et les remboursements. Joignez la preuve de paiement à votre message à suivi-commande@maisoncuir.shop.

La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit. Le pôle compare l’article aux données du lot. Une solution est proposée dans les cinq jours ouvrés après réception complète.

Le service client répond par e-mail. Chaque message reçoit un accusé avec numéro de dossier. Pour le suivi général, écrivez à support@maisoncuir.shop avec le numéro de commande et une phrase décrivant la demande.

Les bureaux sont ouverts lundi au vendredi de 9h à 18h, heure Europe/Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. La réponse intervient sous 24 heures ouvrées, et sous 48 heures ouvrées pour le contrôle qualité.

Maison Cuir, 14 rue des Tanneurs, 69001 Lyon, France. E-mail général : support@maisoncuir.shop.